为进一步提升企业服务品质， 树立企业品牌，自2021年以来，山西青盛伟业确定了“服务质量年”的主题，制定了服务质量提升的一系列措施。

2021年2月27日山西青盛伟业组织开启了“团队共创 全新锤炼”的******步，以部门为单位，通过规范服务流程和标准，提升了部门间协作配合能力，提高了服务质量，经过半年的洗礼，大家成效显著。

2022年，青盛伟业继续秉持“多、快、好、省”的服务理念，以业务开发、提升服务效率为导向，开展“凝心聚力 共启征程”的******步。此次也特别邀请到AACTP行动学习促动师授权认证导师、GEC（中国）专业委员会资深顾问郑锐老师，为我们进行为期半年的培训。

本次培训分组以业务小组形式展开，通过小组内头脑风暴的方式将各业务组及业务开发中存在的问题进行了解决方案的细化与明确，制定了OKR、行动步骤及行动策略。

持续巩固拓展行动学习的成果，持续凝聚奋进新征程的强大力量，相信大家在之后半年的学习中，能够对业务开展产生新思路和想法，实现破冰；同时牢牢把握所面临的的机遇和挑战，化被动为主动，勇往无前，努力奋斗，赢得自己想要的人生，打造一支积极、主动，充满干劲的队伍。