新医保系统切换以来，全省城乡居民医保参保人信息由各统筹区自行管理变为省级信息平台统一管理。按照国家有关规定，每个参保人在医保新系统中不能同时存在多个统筹区的参保信息。为避免广大参保人“多头跑”，实现“掌上办”业务，省医保局推出“城乡居民医保暂停”的功能。参保人通过微信关注“山西医保”公众号并实名注册，暂停不需要的居民参保信息就可以在新的参保地正常办理医保业务。

那什么样的状况会用到这个功能？大家可以参考以下场景：

场景一、目前在我省某地市正常参加城乡居民医疗保险，需要在我省其他地市参加城乡居民医疗保险的人员。

例如：山西某大学大一新生小王在学校所在的A城市新参居民医保时系统提示：他在B城市已经存在有效的居民医保参保信息，无法办理，需要到B城市办理暂停参保业务。

场景二、目前在我省某地市正常参加城乡居民医疗保险，需要在我省其他地市或本市参加职工医疗保险的人员。

例如：山西某大学毕业生小王，参加工作后单位在给他缴纳职工医保时系统提示：系统中已存在他在校时参加的居民医保，无法办理，需要到原参保地办理暂停参保业务。

场景三、目前在我省存在多地参加医疗保险的情况。例如在太原参加了城镇职工医疗保险（或城乡居民医疗保险），同时在吕梁也参加了城乡居民医疗保险并且处于正常参保状态。如果想在太原市继续参加职工医疗保险（或城乡居民医疗保险），则需要首先暂停吕梁的城乡居民医疗保险，然后在公众号上“个人信息”页面点击“重复参保处理”中设置太原参保信息为主账号信息。

“城乡居民医保暂停”功能，自助业务办理流程如下：

******步 微信搜索“山西医保”公众号并关注，进入公众号并点击“服务大厅”选择“业务办理”模块。

第二步 点击“业务办理”中右下角的“城乡居民医保暂停”。

阅读告知书后点击同意进入下一页。

选择需要操作的城乡居民基本医疗保险项点击“提交申请”按钮。

选择中断原因后点击“确认”按钮提交数据。

确认并提交成功信息后返回首页 。

（注意：第三种场景才需要完成第三步）

第三步  点击“服务大厅”中“个人信息”模块。

第四步 选择右下角的“重复参保处理”。

第五步  选择确认主账户参保信息后“提交申请”即可正常办理医保业务和享受医保待遇。