“思维与技能”系列培训之十三

——《商务礼仪培训》

2018年9月20日，为进一步强化服务意识，塑造服务形象，提升服务品质，我公司组织全员进行《商务礼仪培训》，由招聘部黄荔鸣担任主讲。

                                        讲课中

首先从理论知识入手，从仪容仪表、站姿、坐姿、电话礼仪、餐宴礼仪、见面礼仪等多个方面进行讲解，着重对握手礼仪、电梯礼仪进行详细说明；随后带领大家一起对站姿、坐姿、走姿、指引礼仪、递送名片等进行实操训练，让全员对商务礼仪有了更具体的认识。

每个人的行为习惯就是公司的形象，我们从细节入手，让礼仪意识深入人心，让文明礼貌成为一种习惯。我们始终牢记“客户是公司生存之源，服务品质是公司生存之本” 的思想，秉承“多、快、好、省”的服务理念，注重产品和细节，不断优化服务品质、提升专业水平，争取做到客户满意******化。